(🌠)　特纳（(⛲)哈莉·贝瑞(ruì ) Halle Berry 饰）是一名911报案(àn )中(zhōng )心的(de )接线员，一天她接到一(yī )个小女孩的电话(huà )，声称有陌(mò )生人闯入家(jiā )中(zhōng )(🎩)，特纳随(🎡)即让她躲起来，然而此时通(🚥)话突然(🛺)断线，特纳焦急地(dì )(✖)回(🙁)拨，不料却因此暴露(😱)了女(🤷)孩(🔊)的躲(⏺)藏(cáng )地(dì )，令其不幸被入(📯)侵(🚨)者杀害(😞)。从(cóng )(🔢)此特(tè )纳陷入愧疚的深渊，无(wú )法再担任(rèn )接线员(🤠)的工作(🙄)。半(👓)年后，特(tè )(⛓)纳当了一(yī )(🍄)名接线员导(🧤)师(🔔)。这(zhè )天，一个(gè )新手接到一(🎋)通报案电话，另一(yī )端的女孩(hái )凯西（阿比(💹)盖尔·布(bù )蕾斯琳 Abigail Breslin 饰）(🚶)被绑匪(🐩)困在(zài )汽车后备箱中，情况(📧)十分(fèn )危急(⏲)。经过(👌)侦查，特纳竟然发现歹徒就(🔞)是(🏴)当年杀死(sǐ )(🌂)那个小女孩(hái )的凶手，出(🚡)于愤慨(kǎi )和赎(🚽)罪(zuì )，她(🔲)立(👛)即下(xià )定决心要亲自(zì )将歹徒捉(zhuō )拿归(guī )案(💅)。一场(chǎng )惊心动魄的(de )电(diàn )话(🚩)缉凶即(🏸)将展开，然而令(lìng )众人(rén )意想不(🔍)到的是(shì )，一个(gè )隐藏(💛)多年的秘密也渐渐浮出水面……