特纳（(⛲)哈莉·(🥇)贝(📼)瑞 Halle Berry 饰）是(🍥)一名911报(bào )案(🐉)中心的接线员，一天她接到一个小(⏬)女孩(🎏)的电话，声称有(🚤)陌生(shēng )人闯(chuǎng )入家(jiā )中(zhōng )，特(tè )纳随(🎡)即让她(👁)躲起来，然(rán )而此时通话突然(🛺)断线，特纳焦急地(dì )回拨，不(bú )(🖍)料却(🐶)因此暴露了(le )女孩的(💞)躲(⏺)藏地，令其(qí )不(🔩)幸(🥁)被入侵(🚨)者杀(shā )害。从此(cǐ )特纳陷入愧(kuì )疚的深渊，无法(fǎ )再担(dān )任接线员(🤠)的工作。半(👓)年后，特纳(🎾)当了一(🍄)名接(🥫)线员(yuán )导师(shī )(🔔)。这天，一(😍)个新手接到一通(tōng )(🥕)报案(🐀)电话(huà )，另一端的(de )女孩凯西（阿(💝)比盖尔·布蕾(lěi )斯(sī )琳(lín ) Abigail Breslin 饰）被绑匪(fěi )困在汽车后(hòu )备箱中，情(qíng )况(📧)十分危急。经(jīng )过侦查，特(🔷)纳竟然发现(🐞)歹徒就是当年(nián )杀死那个小(👄)女孩的凶(xiōng )手，出于(🌸)愤(fèn )慨和赎罪，她立(👛)即下定决心要亲(qīn )(🍺)自(🔪)将歹徒(tú )捉拿归案。一(yī )场(📬)惊(jīng )心动魄(pò )(🎴)的电话缉凶即将展(💁)开，然而令众(🈳)人意(🔬)想(🍯)不到(dào )的是，一个隐藏(cáng )多(duō )年的秘(mì )密也(yě )渐渐浮出(chū )水面……